記者近日從司法部獲悉，目前中國法律服務(wù)網(wǎng)留言咨詢共有駐場法律服務(wù)機構(gòu)490個、駐場法律服務(wù)人員797名、法律咨詢專家69名，包含了律師、公證員、法律援助人員、司法鑒定人、人民調(diào)解員、仲裁員六個領(lǐng)域。自正式上線至2021年11月23日，留言咨詢用戶共計140210人，提出留言咨詢235226條，法律咨詢專家監(jiān)督點評31038條，滿意度92.9%。

中國法律服務(wù)網(wǎng)，簡稱“12348”中國法網(wǎng)，于2017年12月20日試運行，2018年5月20日正式上線。網(wǎng)站主要有法律咨詢服務(wù)功能、辦事服務(wù)功能、信息查詢服務(wù)功能、群眾批評證明事項清理投訴監(jiān)督功能、立法意見征集功能，為群眾提供7X24小時的法律咨詢服務(wù)，并保證所有咨詢留言能在5小時內(nèi)全部得到解答，切實做到有詢必應(yīng)、有問必答，咨詢解答率100%。

中國法律服務(wù)網(wǎng)面向全國遴選了駐場法律服務(wù)機構(gòu)及人員，邀請來自最高人民法院、最高人民檢察院、司法部、高校、律所的專家學(xué)者作為法律咨詢專家監(jiān)督指導(dǎo)工作，并按照規(guī)定定期重新遴選駐場法律服務(wù)機構(gòu)及人員和續(xù)聘專家，不斷為中國法律服務(wù)網(wǎng)留言咨詢注入活力。

2019年5月20日，司法部在中國法律服務(wù)網(wǎng)開通“農(nóng)民工·欠薪求助綠色通道”，發(fā)揮法律援助在根治拖欠農(nóng)民工工資工作中的職能作用，扎實做好欠薪線索收集、咨詢解答、法律援助案件辦理等工作，不斷提高服務(wù)農(nóng)民工的能力和水平?！稗r(nóng)民工·欠薪求助綠色通道”開通以來至2021年11月23日，共辦理農(nóng)民工討薪相關(guān)咨詢21478件，涉及15.8萬余人，涉及金額15.9億余元，切實保障了農(nóng)民工的合法權(quán)益。

自2020年1月22日中國法律服務(wù)網(wǎng)留言咨詢首次出現(xiàn)涉疫情咨詢開始至今，留言咨詢欄目共解答涉疫咨詢2172條，為化解涉疫矛盾、防范風(fēng)險、指引復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供了有力支持。