自“三進(jìn)三問三查”活動(dòng)開展以來(lái)，張掖市甘州區(qū)檢察院積極履行檢察職能，及時(shí)排查各類矛盾糾紛，消除各類涉法涉訴風(fēng)險(xiǎn)隱患，筑牢維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定防線，以“三個(gè)依托”助推矛盾糾紛排查化解工作深入開展。

依托信訪接待，暢通群眾訴求渠道。將12309檢察服務(wù)中心的所有服務(wù)群眾功能進(jìn)行集中整合，主要包括檢察服務(wù)、案件信息公開、接受監(jiān)督3大模塊13項(xiàng)具體功能，為群眾提供一站式檢察服務(wù)。通過12309檢察服務(wù)中心這個(gè)橋梁紐帶,對(duì)群眾訴求及時(shí)審查、分流，找準(zhǔn)問題癥結(jié)，把握化解時(shí)機(jī)，做到事前預(yù)警防范、事中處置化解、事后修復(fù)警示，依法妥善處理群眾的合法訴求。完善檢察長(zhǎng)接訪制度，結(jié)合檢察長(zhǎng)接訪工作規(guī)范化、常態(tài)化要求，堅(jiān)持以化解矛盾、維護(hù)穩(wěn)定、服務(wù)大局、服務(wù)群眾為己任，積極解決群眾信訪難題，在源頭上化解矛盾，不斷提升檢察服務(wù)水平，努力樹立公開公正的良好檢察形象。今年以來(lái)，共接待來(lái)信來(lái)訪案件30余件，全部做到了七日內(nèi)程序性答復(fù)，三個(gè)月內(nèi)結(jié)果性答復(fù)。

依托基層走訪慰問，努力貼近人民群眾。以政法系統(tǒng)“1+4+6”工作機(jī)制為牽引，聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域和重點(diǎn)人群，深入開展矛盾糾紛排查工作。甘州區(qū)院黨組成員分別帶領(lǐng)部室負(fù)責(zé)人深入城區(qū)街道、社區(qū)，對(duì)退役軍人、受害家庭人員、易肇事肇禍精神病患者等重點(diǎn)人群進(jìn)行重點(diǎn)摸排，切實(shí)摸清底數(shù)、掌握訴求，并分類落實(shí)化解穩(wěn)控措施。完善落實(shí)矛盾糾紛多元化化解機(jī)制，促進(jìn)社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)關(guān)口前移，打通檢察官調(diào)處化解基層涉法涉訴矛盾糾紛“最后一公里”，更好的服務(wù)和保障人民群眾合法權(quán)益。在走訪慰問困難群眾時(shí)送上慰問品，并和他們親切交談，詢問健康狀況、家庭生活狀況和未成年人情況，認(rèn)真聽取了他們關(guān)心關(guān)注的問題和存在的困難，鼓勵(lì)他們要重拾生活信心，努力生活。

依托檢察公開聽證，做到案件事了人和。堅(jiān)持好檢察聽證，努力做到案件事了人和。公開選聘檢察聽證員40名，通過邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員、人民監(jiān)督員、司法調(diào)解員、公安機(jī)關(guān)偵查人員等參加聽證，依法對(duì)公益訴訟案件、國(guó)家司法救助案件、刑事申訴案件、擬不起訴案件、羈押必要性審查案件等進(jìn)行公開聽證，將檢察聽證積極融入信訪治理、矛盾化解等工作中，最大限度兼顧法、理、情，切實(shí)解決當(dāng)事人的思想問題和實(shí)際困難，積極化解社會(huì)矛盾，主動(dòng)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，讓當(dāng)事人感受到司法溫暖，讓公平正義可感可觸可信。今年以來(lái)，舉行檢察公開聽證案件80件，有效化解了案件當(dāng)事人的矛盾。