今年以來，全市檢察機關(guān)控告申訴部門立足檢察職能，踐行司法為民理念，持續(xù)鞏固深化群眾來信“件件有回復”制度，深入推進院領(lǐng)導包案、公開聽證、司法救助等重點工作，以“四化”為抓手，全面推動控申檢察工作高質(zhì)量發(fā)展。

規(guī)范化建設(shè)12309檢察服務中心

充分發(fā)揮12309檢察服務中心“一站式”服務平臺作用，不斷拓寬信訪渠道，始終堅持把控申來訪接待工作作為了解民情、化解矛盾、維護社會穩(wěn)定的重要工作。嚴格依照法律規(guī)定，受理、流轉(zhuǎn)、辦理各類案件，確保工作臺賬、日志完整填錄，規(guī)范整理；穩(wěn)步推動“12309檢察服務中心”軟硬件設(shè)施提檔升級，鞏固拓展“文明接待示范窗口”“文明接待室”創(chuàng)建成果，始終堅持把著力點放在解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題上，更好地為人民群眾服務。

高效化回復群眾來信

按照高檢院、省院關(guān)于落實“群眾來信件件有回復”工作部署，對群眾來信七日內(nèi)程序性回復率、三個月實體答復率均為100%。把“群眾來信件件有回復”工作列入重要議事日程，制定印發(fā)《全市檢察機關(guān)群眾信訪件件有回復“回頭看”專項活動實施方案》《關(guān)于做好群眾來信二次程序性回復的工作提示》等一系列規(guī)范性文件，筑牢辦理群眾信訪的制度基礎(chǔ)，確保每一封群眾來信都得到檢察機關(guān)的真情回應。截止2022年6月30日，全市檢察機關(guān)控申部門辦理群眾信訪266件，所有信訪件均做到了7日內(nèi)程序性回復和3個月內(nèi)辦理進展或結(jié)果答復。

多元化開展司法救助

圍繞鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略規(guī)劃，積極履行國家司法救助職能，精準做好因案致貧、因案返貧、因案增貧困難群眾的司法救助工作。聯(lián)合多部門制定印發(fā)《加強司法救助與社會救助銜接助力鞏固拓展脫貧攻堅成果助推鄉(xiāng)村振興》實施意見，多元化開展救助幫扶。深入社區(qū)、村社實地調(diào)查核實救助申請人家庭狀況，對重點可能需要司法救助的案件提前介入排查，及時開展救助工作；借力婦聯(lián)、團委等部門力量，堅持對未成年人及困難婦女實施多元救助，幫助被救助人走出心理與經(jīng)濟的雙重困境；建立司法救助回訪機制，對被救助人定期回訪，通過交流訪談、心理輔導等方式，重燃被救助人員對生活的希望。全市檢察機關(guān)2021年辦理國家司法救助案件29件；2022年至今摸排審查國家司法救助案件線索28件，層報省檢察院審批14件，已辦結(jié)5件，發(fā)放救助金7.1萬元。

常態(tài)化開展公開聽證

進一步深化檢律協(xié)作，以促進法律職業(yè)共同體建設(shè)為契機，全面推行公開聽證工作，堅持“能聽證、盡聽證”原則，積極推動公開聽證工作常態(tài)化。積極邀請不同領(lǐng)域的代表參加聽證會，聽取各方意見，圍繞案情介紹、陳述意見，聽證評議等基本流程，多維度開展釋法說理，增強辦案的透明度，促進息訴罷訪，切實增強司法辦案公開性和透明度，確保人民群眾對檢察工作的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，使檢察工作更公開、更透明，真正實現(xiàn)社會效果和法律效果的雙統(tǒng)一。截止目前，全市檢察機關(guān)共開展聽證234場次。通過將符合聽證條件的案件進行公開聽證，既節(jié)約了司法資源，又提升了辦案效率，得到了一致好評。

下一步，全市控申檢察部門將持續(xù)堅持控申為民，以人民滿意為目標，進一步強化“民有所呼、我有所應”的服務意識，依法及時解決好群眾的合理訴求，切實維護好群眾的切身利益，不斷擦亮司法為民的法治底色。