□ 馬樹娟

10月16日，中國共產(chǎn)黨第二十次全國代表大會在北京人民大會堂開幕。習近平總書記在代表第十九屆中央委員會向大會作報告時指出，要扎實推進依法行政，轉(zhuǎn)變政府職能，優(yōu)化政府職責體系和組織結(jié)構(gòu)，提高行政效率和公信力，全面推進嚴格規(guī)范公正文明執(zhí)法。

政務服務效率高不高、執(zhí)法是否文明規(guī)范，直接關(guān)系到老百姓和企業(yè)的獲得感，也關(guān)系到營商環(huán)境的優(yōu)化。黨的十八大以來，我國深入推進“放管服”改革，加快政府職能轉(zhuǎn)變，不斷提升政務服務效能，取得了很好成效。以社會高度關(guān)注的“跨省通辦”為例，就在前不久，國務院辦公廳印發(fā)《關(guān)于擴大政務服務“跨省通辦”范圍進一步提升服務效能的意見》（以下簡稱《意見》），就擴大“跨省通辦”事項范圍、提升“跨省通辦”服務效能等作出部署，這是政府深化“放管服”改革的重要舉措，旨在更好滿足老百姓和企業(yè)的異地辦事需求。

統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，當前，我國跨省流動人口達1.2億。隨著跨省流動的人口不斷增多、跨區(qū)域投資經(jīng)營的企業(yè)不斷增加，老百姓和企業(yè)辦理一些諸如異地就醫(yī)結(jié)算、單位社會保險費申報等高頻事項時往往需要多地奔波，有時甚至需要“折返跑”，耗費了大量人力物力財力，這些事項也日漸成為老百姓和企業(yè)的急難愁盼問題。

為了有效服務人口流動、生產(chǎn)要素自由流動和全國統(tǒng)一大市場建設(shè)，2020年，國務院辦公廳專門印發(fā)《關(guān)于加快推進政務服務“跨省通辦”的指導意見》，提出140項全國高頻政務服務“跨省通辦”事項清單。各地各部門據(jù)此不斷推進政務服務“跨省通辦”改革，從城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險關(guān)系跨省轉(zhuǎn)移接續(xù)，到異地申請營業(yè)執(zhí)照遺失補領(lǐng)、換發(fā)，再到企業(yè)及分支機構(gòu)異地申請設(shè)立、變更、注銷登記等，這些事項的辦理越來越方便快捷，老百姓和企業(yè)的獲得感不斷增強。

改革未有窮期，讓百姓滿意沒有終點。此次《意見》要求進一步聚焦企業(yè)和老百姓反映突出的異地辦事難點堵點，充分發(fā)揮全國一體化政務服務平臺“一網(wǎng)通辦”樞紐作用，進一步擴大政務服務“跨省通辦”范圍，推動線上線下辦事渠道深度融合，不斷提升政務服務標準化、規(guī)范化、便利化水平。這不僅意味著老百姓和企業(yè)異地辦理的服務事項進一步增多，而且意味著政務服務的效率將進一步提升。

持續(xù)深化政務服務“跨省通辦”改革，是近年來我國政府深化“放管服”改革的一個縮影，也是“數(shù)據(jù)多跑路，百姓少跑腿”的生動寫照，深刻體現(xiàn)了“以人民為中心”的發(fā)展思想。期待各地各部門不斷優(yōu)化政務服務，提高行政效率和公信力，釋放更多政策紅利，讓企業(yè)和老百姓收獲更多便利，擁有更多更實在的獲得感。