2022年以來，張掖市民樂縣以全面提升基層社會(huì)治理現(xiàn)代化水平為工作重點(diǎn)，聚焦“全域覆蓋、一網(wǎng)通管”目標(biāo)，不斷深耕細(xì)化基層網(wǎng)格，通過實(shí)施“三進(jìn)共筑”“四亮共建”“五微共治”三大工程，網(wǎng)格化服務(wù)民生能力顯著提高，群眾獲得感、幸福感、安全感不斷增強(qiáng)。

“三進(jìn)”共筑，強(qiáng)化服務(wù)保障

政法力量進(jìn)網(wǎng)格。將人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解相關(guān)事項(xiàng)納入網(wǎng)格化服務(wù)管理，推動(dòng)職能部門觸角延伸、重心下移、服務(wù)下傾到基層網(wǎng)格。健全完善“法官、檢察官、警官、律師”進(jìn)網(wǎng)格機(jī)制，創(chuàng)新推行“政法力量+網(wǎng)格員”矛盾聯(lián)調(diào)、治安聯(lián)防、工作聯(lián)動(dòng)、平安聯(lián)創(chuàng)、問題聯(lián)解、服務(wù)聯(lián)做的“六聯(lián)工作法”，定期組織開展網(wǎng)格活動(dòng)，注重收集社情民意，及時(shí)掌握苗頭隱患，建立矛盾糾紛排查臺(tái)帳，做到矛盾糾紛及時(shí)預(yù)警、及時(shí)研判、及時(shí)化解，確保件件有登記，事事有著落，矛盾糾紛不“出格”，切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和安全。組織力量進(jìn)網(wǎng)格。堅(jiān)持“網(wǎng)格沉下去、問題浮上來、管控全覆蓋、問題全清零”原則，將黨建、工會(huì)、共青團(tuán)和婦聯(lián)等工作力量融入網(wǎng)格，將群團(tuán)陣地建到網(wǎng)格里，打造群眾身邊的群團(tuán)服務(wù)點(diǎn)。群團(tuán)組織聯(lián)合轄區(qū)網(wǎng)格員，開展常態(tài)化走訪、巡查工作，協(xié)助解決特殊人群、困難家庭、家庭暴力等各類問題，助力基層“平安創(chuàng)建”，全力當(dāng)好陣地“守門員”、黨建“聯(lián)絡(luò)員”、政策“宣傳員”、民情“收集員”、群眾“服務(wù)員”，“小網(wǎng)格”織成基層治理“一張網(wǎng)”。應(yīng)急處突力量進(jìn)網(wǎng)格。各鎮(zhèn)（社管委）依托各鎮(zhèn)派出所、村（社區(qū)）警務(wù)室及群防群治隊(duì)伍組建網(wǎng)格巡邏隊(duì)，定期組織開展網(wǎng)格巡邏隊(duì)處突集結(jié)演練、巡查，確保突發(fā)事件能發(fā)現(xiàn)及時(shí)、反應(yīng)快速、處置得當(dāng)，有效提升社會(huì)治安管控和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。

“四亮”共建，凝聚工作合力

組織“亮旗”。健全完善“社區(qū)黨工委-社區(qū)黨委-網(wǎng)格黨支部-樓棟黨小組-黨員聯(lián)系戶”五級(jí)組織體系，充分發(fā)揮黨組織協(xié)調(diào)各方作用，推動(dòng)共駐單位互聯(lián)共建，資源共享，協(xié)助解決社區(qū)治理難題。黨員“亮像”。著力打造“大黨委引領(lǐng)、社會(huì)化共建、網(wǎng)格化治理、一鍵式響應(yīng)”的城市社區(qū)治理新模式，制定“四項(xiàng)清單”（資源清單、需求清單、項(xiàng)目清單、個(gè)性清單），調(diào)動(dòng)黨員聯(lián)系服務(wù)群眾，積極參與社區(qū)治理，引導(dǎo)主動(dòng)亮身份、亮責(zé)任、亮服務(wù)，推動(dòng)黨群工作互融共促。網(wǎng)格“亮責(zé)”。縣委政法委制定下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)城鄉(xiāng)網(wǎng)格化服務(wù)管理規(guī)范化建設(shè)的實(shí)施意見》，明確“責(zé)任單”“任務(wù)表”，指導(dǎo)網(wǎng)格員全面做好隱患排查巡查、重點(diǎn)人員走訪、社情民意收集、矛盾糾紛調(diào)處、政策法規(guī)宣傳、為民代辦服務(wù)等重點(diǎn)工作。物業(yè)“亮牌”。以創(chuàng)建“紅色物業(yè)”為抓手，整合社區(qū)各類服務(wù)資源，開展困難群眾幫扶、家政服務(wù)等公益服務(wù)活動(dòng)，通過居民“點(diǎn)單”、物業(yè)“下單”、黨員“接單”，及時(shí)救助、協(xié)調(diào)、處理、跟進(jìn)化解居民訴求600余件，推動(dòng)物業(yè)積極作為，不斷提升服務(wù)群眾水平。

“五微”共治，為民解憂紓困

組建矛調(diào)“微”隊(duì)伍。按照“1+N+X”全科網(wǎng)格建設(shè)要求，（“1”即“一長(zhǎng)一格”、“N”即“多員一格”、“X”即“社會(huì)力量”），吸納老黨員、老干部、民警、基層人民調(diào)解員等力量，成立矛盾糾紛調(diào)解團(tuán)，設(shè)置矛調(diào)工作室，利用“熟人”優(yōu)勢(shì)做好群眾身邊事。同時(shí)，督促3752名網(wǎng)格員定期巡查，利用手持終端及時(shí)了解社情民意、排查矛盾糾紛、掌握轄區(qū)治安等情況，進(jìn)行綜合形勢(shì)分析研判，切實(shí)把各類風(fēng)險(xiǎn)防范在源頭、化解在基層、消滅在萌芽。健全議事“微”機(jī)制。完善村黨支部、村黨小組、社區(qū)黨支部建在網(wǎng)格上的黨建網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)體系，將物業(yè)、社區(qū)、居民問題分類協(xié)商進(jìn)行處理，實(shí)現(xiàn)“縣-村（社區(qū)）-網(wǎng)格”三級(jí)協(xié)商體系全覆蓋。開展幫辦“微”服務(wù)。堅(jiān)持把網(wǎng)格員“近百家門、知百家事、解百家難、暖百家心、系百家情”“知網(wǎng)格概況、知居民家情、知社情民意、知求助對(duì)象”的“五百四知服務(wù)”作為基層網(wǎng)格化服務(wù)管理的有效載體，把“小網(wǎng)格”打造成傳遞社情民意、為民幫辦實(shí)事、推進(jìn)基層平安建設(shè)的“大平臺(tái)”。打造服務(wù)“微”平臺(tái)。按照群眾訴求隨手報(bào)、轄區(qū)網(wǎng)格立即辦、處理進(jìn)度隨時(shí)看、滿不滿意隨時(shí)評(píng)、政策法規(guī)隨時(shí)知的工作思路，打造一刻鐘的便民生活圈，拓寬群眾訴求渠道，提高網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)問題的實(shí)效性，實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾“零距離”。目前，已創(chuàng)新打造了東街社區(qū)紫金府網(wǎng)格惠民驛站、金山社區(qū)惠澤園網(wǎng)格微小屋等黨員服務(wù)微陣地，共駐共建單位黨員和社區(qū)網(wǎng)格員，全天候在崗上班，精準(zhǔn)精細(xì)做好為民服務(wù)。創(chuàng)建網(wǎng)格“微”平安。組織開展平安網(wǎng)格、平安小區(qū)、平安單位等創(chuàng)建活動(dòng)，嚴(yán)格落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)隱患排查、矛盾糾紛調(diào)處等常態(tài)化工作，以深耕細(xì)化網(wǎng)格微“平安”實(shí)現(xiàn)社會(huì)“大治理”，實(shí)現(xiàn)了公共服務(wù)在“格”中規(guī)范運(yùn)行、社區(qū)治理在“網(wǎng)”上提質(zhì)增效、安全穩(wěn)定在“面”上立見真章。