柔肩擔重任 巾幗綻芳華

——高臺縣人民檢察院12309檢察服務中心

近日，張掖市高臺縣人民檢察院12309檢察服務中心被高臺縣婦女聯(lián)合會授予“巾幗建功先進集體”榮譽稱號。

高臺縣人民檢察院12309檢察服務中心建成于2018年底，隸屬第三檢察部，現(xiàn)有工作人員3名，均為女性，以其展示巾幗崗位風采，推動接訪、服務雙項工作并軌深入發(fā)展。12309檢察服務中心是將檢察機關所有服務群眾功能進行集中整合，大廳的窗口業(yè)務區(qū)，設有公益損害與訴訟違法舉報、控告申訴、司法救助及國家賠償案件受理、案件管理等業(yè)務窗口，還專門設立了檢察長接待室、集體訪接待室（遠程接待室）、律師接待室等配套工作區(qū)，形成檢察機關統(tǒng)一對外的辦事大廳，實現(xiàn)各項對外服務職能的集約化管理和一站式服務，牢牢把握“以人民為中心”，始終堅持“熱情、公正、高效、便民”的服務理念，讓群眾“只進一個門”就能辦成事，收到社會各界的一致好評。

2022年共受理各類刑事案件146件，掃描制作電子卷宗492冊，做到案件“當天受理，當天轉(zhuǎn)辦”。在信訪接待時，做好說法釋理和心理疏導，引導群眾依法、理性、有序表達訴求。積極踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，嚴格落實“群眾來信件件有回復”制度，接待來訪群眾46人，辦理來訪信件79件，信訪辦理按期回復率、答復率均為100%。以司法救助為抓手助力鄉(xiāng)村振興，共辦理司法救助2案3人，發(fā)放救助金額3.7萬元，體現(xiàn)檢察溫度。律師、辯護人、當事人及其親屬通過檢察服務實體大廳，提出查詢案件、提出聽取意見等有關訴求，在法律規(guī)定的期限內(nèi)給予安排、答復和處理，滿足其訴求需要。

繁難工作錘煉鋼鐵意志，平凡崗位彰顯巾幗本色。12309檢察服務中心的每位檢察干警都一步一個腳印，為檢察工作的發(fā)展作出了突出貢獻，用實際行動贏得了群眾信任，真正做到了“整合窗口職能、規(guī)范服務流程、統(tǒng)一受理答復、便捷高效利民”的要求，提高了檢察服務滿意度，展現(xiàn)了檢察為民新成效。