日前，結合開展“三抓三促”行動，張掖市臨澤縣蓼泉鎮(zhèn)寨子村兩戶群眾因宅基地問題發(fā)生爭執(zhí)，網(wǎng)格員王巍發(fā)現(xiàn)后第一時間介入，配合村干部結合當事人陳述、現(xiàn)場調(diào)查及查看資料等方式釋法明理，開展調(diào)解。經(jīng)過調(diào)解雙方達成一致，簽訂協(xié)議。這小小一件矛盾糾紛調(diào)解，是近年來蓼泉鎮(zhèn)踐行“網(wǎng)格＋調(diào)解”新模式的生動實踐。近年來，蓼泉鎮(zhèn)積極探索“網(wǎng)格+調(diào)解”新模式，突出黨建引領，按照“網(wǎng)格排查、分級處置、多元化解”三步處理程序，深入推進矛盾糾紛多元化解機制建設，切實把矛盾糾紛化解在網(wǎng)格，提升了基層社會治理精細化水平。

網(wǎng)格排查，打好“網(wǎng)格+調(diào)解”基礎。近年來，蓼泉鎮(zhèn)將矛盾糾紛排查化解相關事項納入網(wǎng)格化管理，各網(wǎng)格員每日巡查，收集社情民意，及時掌握村組動態(tài)，及時將矛盾糾紛錄入綜治信息化網(wǎng)格工作平臺，提前預警，確保各類糾紛及早發(fā)現(xiàn)、提前介入，有效維護轄區(qū)社會治安穩(wěn)定。今年以來，累計收集群眾急難愁盼問題35件，矛盾糾紛風險隱患23起。

分級處置，提升“網(wǎng)格+調(diào)解”質(zhì)效。將網(wǎng)格內(nèi)摸排發(fā)現(xiàn)的矛盾糾紛按照“簡易、一般、復雜”三個風險等級劃分，提請組、村、鎮(zhèn)三個層面解決。通過簡易糾紛網(wǎng)格內(nèi)現(xiàn)場調(diào)解、一般糾紛村內(nèi)及時調(diào)解、復雜糾紛鎮(zhèn)級相關職能站所聯(lián)合調(diào)解的分類處置與多元化解模式，大大提高了鎮(zhèn)域矛盾糾紛調(diào)解工作成效。今年以來，共成功調(diào)處鄰里、交通事故、宅基地、山林土地、婚姻家庭等各類糾紛18起，切實實現(xiàn)了“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交”的工作目標。

多元化解，發(fā)揮“網(wǎng)格+調(diào)解”優(yōu)勢。不斷吸納群眾基礎好、有影響力的村兩委成員、群眾代表、黨員中心戶等基層經(jīng)驗豐富的人員進入人民調(diào)解隊伍，加強“網(wǎng)格+調(diào)解”群眾力量。實行調(diào)解卷宗“一案一補”補貼及網(wǎng)格員考核獎勵制度，充分調(diào)動了廣大網(wǎng)格員的工作積極性和主動性。同時深入對接司法、公安、法庭、法律服務所等部門，聯(lián)動協(xié)調(diào)，構建了人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解多元聯(lián)動的大調(diào)解格局。

下一步，蓼泉鎮(zhèn)將不斷完善“網(wǎng)格+調(diào)解”基層治理模式，結合“三抓三促”行動開展，統(tǒng)籌各方資源，聚焦解決居民各類急難愁盼的問題，將矛盾糾紛解決在網(wǎng)格內(nèi)，把調(diào)解觸角延伸到基層社會治理末梢，全面提升基層社會治理精細化水平，提升群眾的安全感、幸福感、獲得感。（曹希源）