2022年以來，臨澤縣人民檢察院深入踐行習(xí)近平法治思想，堅持“為大局服務(wù)、為人民司法”理念，以強“信訪回復(fù)”、促矛盾源頭解決，強“領(lǐng)導(dǎo)辦信”、促辦案質(zhì)效提升，強“資源整合”、促多方協(xié)同救助，強“信訪聽證”、促矛盾糾紛化解”助推訴源治理，工作取得明顯成效。

強“信訪回復(fù)”，促矛盾源頭解決。積極踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，充分發(fā)揮12309檢察服務(wù)中心“一站式”服務(wù)平臺作用，把信訪接待工作作為了解民情、化解矛盾、維護社會穩(wěn)定的重要工作抓好、抓實。堅持“信訪件件有回復(fù)”，按照“誰辦案、誰答復(fù)”的原則，落實7日內(nèi)程序性或結(jié)果性回復(fù)、3個月辦理過程或結(jié)果答復(fù)要求，依法依規(guī)及時處理回復(fù)答復(fù)群眾信訪，確保每一件群眾信訪在檢察機關(guān)得到真情回應(yīng)。定期開展涉法涉訴信訪矛盾糾紛、重點人員的排查化解工作，對群眾反映突出的熱點、難點問題，采取“一人一策、一案一策”的方式,研究制定措施，將責(zé)任細化到部門和個人，限時化解，有效把矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)。共接待處理群眾來信來訪62件，所有信訪均及時審查并在規(guī)定時限內(nèi)答復(fù)，處理率100%，答復(fù)率100%。

強“領(lǐng)導(dǎo)辦信”，促辦案質(zhì)效提升。堅持領(lǐng)導(dǎo)接訪制度，面對面聽取群眾訴求，為群眾答疑解惑，領(lǐng)導(dǎo)干部親自批閱辦理群眾來信。共組織開展領(lǐng)導(dǎo)接訪活動10件次，其中，檢察長親自接訪群眾來訪2件，批閱群眾來信3件次。檢察長帶頭辦理信訪案件，親自閱卷審查，親自接訪約談，聽取申訴人意見，開展調(diào)查工作，親自主持公開聽證，向申訴人釋法說理，答疑釋惑，做到真包、真辦，提升辦案質(zhì)效。2022年以來，院領(lǐng)導(dǎo)包案化解涉法涉訴信訪案件6件，實質(zhì)性化解5件，息訴率83.3%。

強“資源整合”，促多方協(xié)同救助。控申檢察、刑事檢察、民事行政檢察部門建立國家司法救助主動告知+線索移送+集體會商機制，把司法救助受理關(guān)口貫穿于偵查監(jiān)督、審查起訴、民事行政監(jiān)督、信訪接待等各個環(huán)節(jié)，切實增強救助的及時性、精準性、合理性。重點關(guān)注未成年人、殘疾人、老年人、困難婦女等弱勢群體，為他們開通“綠色通道”，實行優(yōu)先受理、快速辦理。2022年以來，共辦理司法救助案件7件10人，發(fā)放救助金31萬元，其中辦理的席某某司法救助案獲評“2022年度全省檢察機關(guān)司法救助十大典型案例”。

強“信訪聽證”，促矛盾糾紛化解。常態(tài)化推進檢察信訪聽證。對辦理的控告申訴信訪案件，做到“應(yīng)聽盡聽”，努力把信訪問題在第一時間、第一地點解決到位。積極探索簡易聽證、上門聽證，對一些身體殘疾、住所偏遠、久訴不息的信訪人，主動帶案下訪，開展上門聽證，把聽證室“搬”到信訪人住所地，以人民群眾可觸可感的方式，將矛盾化解在家門口。在辦理張某某刑事申訴案中，因張某某嚴重殘疾，行動不便，邀請當(dāng)?shù)厝舜蟠?、司法所工作人員到張某某家中開展上門聽證，結(jié)合案件事實、證據(jù)、法律適用開展釋法說理，考慮到張某某因被故意傷害未獲得賠償、家庭困難的實際，決定啟動司法救助程序?qū)ζ溥M行救助，張某某表示息訴罷訪。共開展檢察信訪聽證10件，其中簡易聽證6件，上門聽證4件，聽證后矛盾化解率達90%。