焉支山下,有那么一群人,每日手里提著包穿梭在田間地頭、出入在群眾家中,與群眾培養(yǎng)出深厚情感,勾勒出一道獨(dú)特的焉支風(fēng)景。他們就是山丹縣公安局基層派出所的“提包警察”。
今年以來,山丹縣公安局以創(chuàng)建“楓橋式公安派出所”和“百萬警進(jìn)千萬家”活動(dòng)為契機(jī),堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,緊貼群眾所需,持續(xù)打造“提包警務(wù)”品牌,創(chuàng)新“提包警務(wù)”運(yùn)行機(jī)制。把一支筆,一本民警日志,一沓反詐宣傳彩頁,一部相機(jī),一摞身份證、戶口本等裝進(jìn)提包里,提出去的是群眾需要的警務(wù)工作,提回來的是群眾的所需所盼。這個(gè)看似簡單的提包,把與群眾息息相關(guān)的公安業(yè)務(wù)都裝在了里面,打通了服務(wù)群眾的“最后一公里”,不斷提升了群眾獲得感、幸福感和安全感。
小提包及時(shí)宣傳顯成效
焉支山下,大馬營鎮(zhèn)中河村的張大爺和老伴都年逾古稀,兒女因?yàn)楣ぷ鹘?jīng)常不在身邊,兩位老人也很少出門。這天,張大爺和老伴倚靠在焉支花谷棧道旁的長椅上曬太陽,心里都尋思著早上接的電話:“張大爺,您的百萬醫(yī)療保險(xiǎn)到期了,需要趕緊續(xù)費(fèi).....”回想間,看到了馬營派出所的民警王家慧提著包剛從鄰居家出來,大爺趕緊起身問道:“小王警官,我今早上接到一個(gè)電話,說我的百萬醫(yī)療保險(xiǎn)到期了需要續(xù)費(fèi),給我發(fā)了條短信,讓我點(diǎn)什么短信鏈接續(xù)費(fèi),但是我們兩口子都不會,想問問你這是不是政府的新政策啊?”
王警官一聽,趕緊翻開大爺手機(jī)里的短信仔細(xì)查看:“大爺啊,您遇到騙子了,這是詐騙短信。”邊說邊將提包中的反詐宣傳冊遞到張大爺和老伴的手中,并耐心細(xì)致的向兩位老人講解了養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)等電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的常用手段,提醒他們不要輕易相信陌生人的電話。兩位老人聽后才恍然大悟:“幸虧我們不會操作,不然我們的養(yǎng)老錢早被壞人騙走了”。臨走時(shí),王家慧還給張大爺留下了張“警民聯(lián)系卡”,叮囑大爺有任何情況隨時(shí)打電話。張大爺樂呵呵的逢人就說:“現(xiàn)在的警察經(jīng)常提著包到我們這里來,提包里還裝著反詐小冊子,隨時(shí)隨地叮囑我們不要上當(dāng)受騙,我們這些老年人啊,再也不怕被騙了?!?/p>
今年以來,為進(jìn)一步提升老年群體防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙能力,守護(hù)好“養(yǎng)老錢”,山丹縣公安局各轄區(qū)派出所常態(tài)化開展“養(yǎng)老詐騙”防范宣傳活動(dòng)。就在剛剛過去的“重陽節(jié)”期間,派出所社區(qū)民警提著“警務(wù)提包”,通過開展上門走訪活動(dòng),讓反詐宣傳覆蓋養(yǎng)老院、老年活動(dòng)中心以及村居社區(qū),共發(fā)放宣傳冊400余份,集中宣講20余次,進(jìn)一步筑牢了老年人反詐防護(hù)墻。
小提包上門服務(wù)解民憂
“爺爺,快看!提包警察來了”。田間地頭,李橋鄉(xiāng)河灣村的葛大爺正在和孫子放牧,大爺是個(gè)老牧戶了,長期和小孫子生活在一起,派出所民警隔三差五就會來看看?!案馉敚O子的身份證辦好了,我們給您送來了。以后有啥事給我打電話說一聲,不用你大老遠(yuǎn)到所里來?!被舫桥沙鏊L宋平走進(jìn)田間地頭給葛大爺遞上了剛辦好的身份證,大爺高興地接過身份證:“今天的幸福生活,以前想都不敢想啊。前陣子聽了你給我講的政府鼓勵(lì)規(guī)模養(yǎng)殖的政策,讓我們這些老牧民都有了更多新的期待。今天你又親自給我送來了孫子的身份證,你們這些“提包警察”可以??!”說著,葛大爺豎起了大拇指。夕陽下,民警與牧民坐在田間地頭,眺望著遠(yuǎn)處的焉支山峰,臉上漏出了燦爛的笑容。
自“提包警務(wù)”便民舉措推行以來,山丹縣公安局已為群眾送證上門2000余枚,發(fā)放宣傳資料50000余份,免費(fèi)送戶口簿封皮1000多個(gè),上門辦理群眾業(yè)務(wù)300余件,轄區(qū)刑事、治安案件較往年大幅下降,社會治安形勢持續(xù)穩(wěn)定向好。
小提包入戶調(diào)解促和諧
“你們做了多年鄰居了,咱們今天坐在一起,心平氣和地好好說說這么多年你們兩家的矛盾,鄰里之間多的是家長里短,多的是雞毛蒜皮,氣順了、理明了,啥事情不能化解呢?”10月26日,正在轄區(qū)入戶走訪的“提包警察”張興良正在耐心調(diào)解著轄區(qū)居民劉某和鄰居王某間的鄰里矛盾。拿出提包中的矛盾糾紛登記冊,民警長噓一口氣:“你們自己瞧瞧,光你們兩家的矛盾登記都寫滿一本了,你們兩家今天坐下好好談?wù)?,各退一步,?dāng)著我的面握手言和?!睋?jù)了解,2020 年初,霍城派出所轄區(qū)居民劉某在自家院落修建養(yǎng)豬場進(jìn)行生豬養(yǎng)殖,但因養(yǎng)殖廠豬糞氣味過大,影響鄰居王某日常生活,雙方多次發(fā)生爭執(zhí)。經(jīng)霍城鎮(zhèn)政府、村委會調(diào)解,劉某對養(yǎng)豬場環(huán)境進(jìn)行改良,養(yǎng)殖廠的事情暫時(shí)得到解決,但鄰里之間的隔閡仍未消除。三年來,兩家經(jīng)常因?yàn)橐恍╇u零狗碎的瑣事摩擦不斷。2023年,派出所突出“提包警務(wù)”便利性的優(yōu)勢,把兩家矛盾作為重點(diǎn)化解對象,安排民警多次走訪,查清矛盾根源,對癥下藥。經(jīng)過數(shù)小時(shí)耐心細(xì)致地勸說調(diào)解,雙方最終都認(rèn)識到自己的問題,并互相致歉達(dá)成和解,一起歷時(shí)3年的鄰里糾紛得以妥善化解。
至目前,“提包警察”已上報(bào)各類糾紛隱患線索1800余條,成功調(diào)處矛盾糾紛600余起,讓矛盾糾紛在社區(qū)(村)就地發(fā)現(xiàn)、源頭解決,切實(shí)做到小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交。
群眾路線是“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的本質(zhì)所在,是堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的基本途徑。下一步,山丹縣公安局將不斷優(yōu)化“提包警務(wù)”新模式,以“提”為核心,提任務(wù)、提責(zé)任、提服務(wù)、提感情,以“包”為載體,辦民事、解民憂、紓民困、暖民心,讓“提包警務(wù)”成為民警辦事的“百寶箱”,通過“提包+腳板”將服務(wù)觸角延伸到群眾家門口。