本網(wǎng)訊（通訊員 李玉霞）信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是最直接、最現(xiàn)實(shí)的群眾工作。2019年，張掖市山丹縣自然資源局以機(jī)構(gòu)改革為契機(jī)，在日常工作開(kāi)展中不斷探索加強(qiáng)以法治方式推進(jìn)改革，重點(diǎn)深化轉(zhuǎn)職能、轉(zhuǎn)方式、轉(zhuǎn)作風(fēng)，提升工作效率效能，提升隊(duì)伍作風(fēng)素質(zhì)，優(yōu)化辦事服務(wù)環(huán)境，樹(shù)立自然資源部門勤政為民的良好形象。

 

一是健全制度，作風(fēng)問(wèn)題先解決。健全和落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制等制度，形成了“一把手”負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的責(zé)任機(jī)制。帶著問(wèn)題開(kāi)展工作，對(duì)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、工作作風(fēng)不實(shí)、工作效率低下等問(wèn)題進(jìn)行針對(duì)性地深刻剖析，提出相應(yīng)整改措施,制定相關(guān)考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),切實(shí)提升接訪水平。

 

二是扎實(shí)工作，群眾問(wèn)題早解決。進(jìn)一步加大矛盾糾紛摸排化解力度，按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，對(duì)涉及的各類矛盾糾紛隱患做到早發(fā)現(xiàn)、早介入、早控制、早解決，開(kāi)展矛盾糾紛排查2輪（次），處理矛盾糾紛14件，辦結(jié)13件，共接待群眾來(lái)訪7批（次）15人（次）。杜絕了“非訪、群訪”事件的發(fā)生，維護(hù)了穩(wěn)定局面。

 

三是強(qiáng)化督查，疑難問(wèn)題立解決。采取定期檢查與不定期檢查相結(jié)合、全面檢查與重點(diǎn)抽查相結(jié)合、專項(xiàng)督查與常規(guī)督查相結(jié)合，監(jiān)管全局信訪維穩(wěn)等各項(xiàng)工作，掌握實(shí)際情況，解決疑難問(wèn)題，服務(wù)人民群眾，進(jìn)一步加大工作落實(shí)力度，形成了“人人合法訪、處處應(yīng)訴求、事事高效能”的自然資源工作新格局。（張掖市山丹縣自然資源局供稿）